Allgemeine Geschäftsbedingungen
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für die Nutzung unseres Online-Auftritts sowie für die Beauftragung und Erbringung von Suchmaschinenoptimierungsleistungen durch den Anbieter mit Sitz am Bötzower Weg, 16761 Hennigsdorf, Brandenburg, Deutschland.
1. Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Leistungen im Bereich Suchmaschinenoptimierung, die der Anbieter für Unternehmen und sonstige geschäftliche Kunden erbringt. Sie gelten ebenfalls für die Nutzung der auf unserem Online-Auftritt bereitgestellten Informationen, soweit keine abweichenden Vereinbarungen getroffen wurden.
Abweichende Bedingungen des Kunden gelten nur, wenn der Anbieter ihrer Geltung ausdrücklich in Textform zugestimmt hat.
2. Leistungsangebot
Der Anbieter erbringt insbesondere folgende Leistungen:
- Analyse und Recherche relevanter Suchbegriffe;
- Optimierung von Inhalten, Überschriften, Metadaten und Seitenstrukturen;
- technische Suchmaschinenoptimierung;
- Analyse und Verbesserung der Website-Struktur und Nutzerfreundlichkeit;
- Unterstützung beim Aufbau und bei der Optimierung von Verlinkungen;
- Auswertung der organischen Sichtbarkeit und Erstellung von Empfehlungen oder Berichten;
- Beratung zu Maßnahmen zur Verbesserung der Sichtbarkeit in Suchmaschinen.
Art und Umfang der konkreten Leistungen ergeben sich aus dem jeweiligen individuellen Angebot oder einer gesonderten Leistungsvereinbarung.
3. Vertragsschluss
Die Darstellung von Leistungen auf unserem Online-Auftritt stellt kein verbindliches Vertragsangebot dar. Ein Vertrag kommt erst durch die Annahme eines individuellen Angebots oder durch eine ausdrücklich bestätigte Beauftragung zustande.
Der Anbieter kann Anfragen ohne Angabe von Gründen ablehnen. Änderungen oder Ergänzungen eines Auftrags bedürfen einer entsprechenden Vereinbarung zwischen den Parteien.
4. Mitwirkungspflichten des Kunden
Der Kunde stellt alle für die Leistungserbringung erforderlichen Informationen, Zugangsdaten, Inhalte und sonstigen Materialien rechtzeitig und vollständig zur Verfügung. Dazu können insbesondere Zugänge zu Content-Management-Systemen, Analysewerkzeugen, Suchmaschinen-Diensten und Hosting-Umgebungen gehören.
Der Kunde ist dafür verantwortlich, dass die von ihm bereitgestellten Inhalte, Bilder, Marken, Daten und sonstigen Materialien rechtmäßig verwendet werden dürfen. Er stellt sicher, dass erforderliche Einwilligungen, Nutzungsrechte und Freigaben vorliegen.
Verzögerungen oder Mehraufwand, die durch verspätete, unvollständige oder fehlerhafte Mitwirkung des Kunden entstehen, können zu einer angemessenen Anpassung von Fristen und Vergütungen führen.
5. Keine Garantie für bestimmte Suchmaschinenpositionen
Suchmaschinenoptimierung unterliegt zahlreichen Faktoren, die außerhalb des Einflussbereichs des Anbieters liegen. Dazu gehören insbesondere Änderungen an Suchmaschinen-Algorithmen, Wettbewerbsentwicklungen, technische Änderungen, Suchverhalten sowie die Qualität und Aktualität der Website-Inhalte.
Der Anbieter schuldet daher grundsätzlich die fachgerechte Durchführung der vereinbarten Maßnahmen, nicht jedoch eine bestimmte Platzierung, Reichweite, Besucherzahl, Umsatzentwicklung oder sonstige wirtschaftliche Ergebnisse. Eine Garantie für eine bestimmte Position in den organischen Suchergebnissen wird nicht übernommen, sofern dies nicht ausdrücklich und wirksam vereinbart wurde.
6. Zulässige Optimierungsmaßnahmen
Der Anbieter orientiert sich bei der Leistungserbringung an branchenüblichen und rechtlich zulässigen Methoden. Maßnahmen, die gegen geltende Gesetze, Rechte Dritter oder die Richtlinien relevanter Suchmaschinen verstoßen, werden nicht geschuldet.
Der Kunde wird darauf hingewiesen, dass Suchmaschinen Richtlinien jederzeit ändern und Websites bei Verstößen gegen diese Richtlinien abwerten, aus Suchergebnissen entfernen oder anderweitig sanktionieren können. Für Folgen, die aus vom Kunden vorgegebenen oder selbst veranlassten Maßnahmen entstehen, ist der Anbieter nicht verantwortlich.
7. Inhalte und Freigaben
Vom Anbieter erstellte oder überarbeitete Inhalte können vor ihrer Veröffentlichung einer Freigabe durch den Kunden bedürfen. Der Kunde prüft die Inhalte auf sachliche Richtigkeit, rechtliche Zulässigkeit und Übereinstimmung mit seinen geschäftlichen Vorgaben.
Erteilt der Kunde eine Freigabe oder veröffentlicht er die Inhalte selbst, übernimmt er die Verantwortung für die dadurch veranlasste Veröffentlichung, soweit die Inhalte nicht nachweislich entgegen einer ausdrücklichen Weisung des Kunden verändert wurden.
8. Drittanbieter und externe Dienste
Für die Analyse und Umsetzung können Dienste, Plattformen oder Werkzeuge Dritter eingesetzt werden. Deren Verfügbarkeit, Funktionsumfang, Preise und Bedingungen liegen außerhalb des Einflussbereichs des Anbieters. Änderungen, Einschränkungen oder Ausfälle solcher Dienste begründen keinen Anspruch auf eine bestimmte Leistung, sofern der Anbieter diese nicht zu vertreten hat.
9. Vergütung und Zahlungsbedingungen
Die Vergütung richtet sich nach dem jeweiligen Angebot oder der individuellen Vereinbarung. Soweit nicht anders vereinbart, werden laufende Leistungen nach dem vereinbarten Abrechnungszeitraum und einmalige Leistungen nach ihrer Erbringung abgerechnet.
Alle Preise verstehen sich zuzüglich der jeweils geltenden gesetzlichen Umsatzsteuer, sofern diese anfällt. Rechnungen sind innerhalb der vereinbarten Frist ohne Abzug zu begleichen.
Bei Zahlungsverzug ist der Anbieter berechtigt, Leistungen bis zum Ausgleich der fälligen Forderungen zurückzuhalten. Weitergehende gesetzliche Rechte bleiben unberührt.
10. Laufzeit und Beendigung
Die Laufzeit und Kündigungsfristen ergeben sich aus der jeweiligen Leistungsvereinbarung. Ist keine feste Laufzeit vereinbart, kann eine laufende Beauftragung mit der gesetzlich zulässigen oder individuell vereinbarten Frist gekündigt werden.
Das Recht zur außerordentlichen Kündigung aus wichtigem Grund bleibt unberührt. Bereits erbrachte Leistungen und bis zur Beendigung entstandene Aufwendungen sind zu vergüten.
11. Nutzungsrechte
Der Kunde erhält an den im Rahmen des Auftrags individuell erstellten Arbeitsergebnissen die für den vereinbarten Zweck erforderlichen Nutzungsrechte, sobald die vereinbarte Vergütung vollständig beglichen wurde. Umfang und Dauer der Nutzungsrechte richten sich nach der jeweiligen Vereinbarung.
Vorlagen, Methoden, Konzepte, Arbeitsunterlagen, interne Prozesse, Analysen und nicht individuell für den Kunden entwickelte Bestandteile verbleiben beim Anbieter, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde.
12. Vertraulichkeit
Beide Parteien behandeln vertrauliche Informationen, die ihnen im Zusammenhang mit der Zusammenarbeit bekannt werden, vertraulich und verwenden sie nur für die vereinbarten Zwecke. Diese Verpflichtung gilt nicht für Informationen, die öffentlich bekannt sind, ohne Pflichtverletzung öffentlich werden oder aufgrund gesetzlicher Vorschriften offengelegt werden müssen.
13. Haftung
Der Anbieter haftet unbeschränkt für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit sowie für Schäden, die auf vorsätzlichem oder grob fahrlässigem Verhalten beruhen. Für leichte Fahrlässigkeit haftet der Anbieter nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten. In diesem Fall ist die Haftung auf den vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden begrenzt.
Die vorstehenden Haftungsbeschränkungen gelten nicht, soweit zwingende gesetzliche Vorschriften entgegenstehen oder eine ausdrücklich übernommene Garantie betroffen ist.
Der Anbieter haftet nicht für Rankingverluste, Änderungen von Suchmaschinen, Ausfälle von Drittanbietern oder wirtschaftliche Entwicklungen, die nicht unmittelbar durch eine schuldhafte Pflichtverletzung des Anbieters verursacht wurden.
14. Rechte Dritter und Freistellung
Der Kunde stellt den Anbieter von Ansprüchen Dritter frei, die aufgrund der vom Kunden bereitgestellten Inhalte, Anweisungen, Marken, Daten oder sonstigen Materialien entstehen, sofern der Kunde die Rechtsverletzung zu vertreten hat. Dies umfasst auch angemessene Kosten der Rechtsverteidigung.
15. Urheberrecht und Inhalte unseres Online-Auftritts
Die auf unserem Online-Auftritt veröffentlichten Texte, Grafiken, Konzepte, Strukturen und sonstigen Inhalte sind urheberrechtlich oder anderweitig geschützt. Eine Vervielfältigung, Bearbeitung, Verbreitung oder öffentliche Wiedergabe ist nur im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen oder mit vorheriger Zustimmung des jeweiligen Rechteinhabers zulässig.
16. Datenschutz
Informationen zur Verarbeitung personenbezogener Daten werden in der gesonderten Datenschutzerklärung unseres Online-Auftritts erläutert. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen ersetzen nicht die Datenschutzerklärung.
17. Änderungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen
Der Anbieter kann diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen ändern, soweit dies aufgrund gesetzlicher Änderungen, technischer Entwicklungen oder einer Anpassung des Leistungsangebots erforderlich ist. Für bereits geschlossene Verträge gelten Änderungen nur, wenn sie wirksam vereinbart wurden oder gesetzlich zulässig sind.
18. Anwendbares Recht und Gerichtsstand
Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts, soweit dem keine zwingenden gesetzlichen Bestimmungen entgegenstehen.
Ist der Kunde Kaufmann, eine juristische Person des öffentlichen Rechts oder ein öffentlich-rechtliches Sondervermögen, ist der gesetzlich zulässige Gerichtsstand der Sitz des Anbieters. Für Verbraucher gelten die gesetzlichen Gerichtsstandsregelungen.
19. Salvatorische Klausel
Sollte eine Bestimmung dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen ganz oder teilweise unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt. Anstelle der unwirksamen Bestimmung gelten die gesetzlichen Vorschriften.
20. Anbieteranschrift
Bötzower Weg16761 Hennigsdorf
Brandenburg
Deutschland